MusicMaster, Inc. Política de Privacidade

Informações pessoais
Você pode optar por fornecer informações pessoais (como seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail) neste site. Aqui estão algumas maneiras de fornecer as informações e os tipos de informações que você pode enviar. Também informamos como podemos usar as informações.

Formulário para nos Contatar
Se você optar por nos contatar através dos formulários "contate-nos" neste site, solicitamos informações como seu nome e endereço de e-mail para que possamos responder às suas perguntas e comentários . Você pode optar por fornecer informações adicionais também. Podemos usar o endereço IP associado ao seu envio para direcionar sua solicitação para o escritório regional mais próximo.

Contas da Central de Suporte
Você pode optar por criar uma conta em nosso site para fins de compra de produtos, entrar em contato com nosso departamento de suporte ou baixar arquivos e documentação de produtos. Quando você fizer isso, poderemos solicitar seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail e senha. A senha que você escolhe é protegida de uma maneira que não permite a recuperação da senha original das informações em nosso banco de dados, portanto, não são informações pessoais que mantemos. Se você optar por baixar arquivos através do centro de suporte, mantemos um registro dos arquivos baixados, incluindo a conta do usuário, data/hora, nome do arquivo e endereço IP. Você tem a opção de fornecer informações sobre as emissoras que você programa com nossos produtos, incluindo o nome da emissora, localização, formato musical, tipo de emissora e frequência. Esta informação é utilizada para apresentar a sua emissora na função de sintonizador do nosso site. Você tem a opção de modificar ou excluir essas informações a qualquer momento por meio da sua conta da central de suporte. Nosso site também pode apresentar um mapa mostrando onde nossos clientes estão localizados. Isso é gerado usando dados de geolocalização anônimos com base nos dados de endereço que você forneceu, mas não há informações pessoalmente identificáveis ​​disponíveis na apresentação desse mapa.

eCommerce e pagamentos com cartão de crédito
Você pode optar por adquirir produtos e serviços em nossa loja virtual ou configurar pagamentos recorrentes para uma assinatura on-line do MusicMaster. Este sistema requer a criação de uma conta do Centro de Suporte, conforme definido acima. Ao fazer uma compra em nossa loja virtual, você terá a opção de concluir sua compra usando o PayPal™, se você for um membro de seu serviço ou estiver usando um cartão de crédito. As transações com cartão de crédito são concluídas através de conexão segura com o Authorize.net, nosso provedor de pagamento. Sua política de privacidade pode ser encontrada aqui: https://www.authorize.net/company/privacy/. Quaisquer informações de cartão de crédito armazenadas são mantidas e protegidas pelo Authorize.net e não estão disponíveis para MusicMaster, Inc. Também oferecemos a opção para os clientes fazerem transferências ACH, transferências bancárias para banco processadas pela rede da Automated Clearing House. Nunca recebemos informações bancárias ou de cartão de crédito durante esse processo. Finalmente, os clientes podem optar por fornecer diretamente suas informações de cartão de crédito por telefone, em cujo caso nós imediatamente inserimos as informações diretamente no Authorize.net enquanto o cliente permanece na linha. Quaisquer notas escritas contendo informações do cartão de crédito do cliente são trituradas imediatamente após a transação.

Licenciamento de Software
Quando você compra nossos produtos, você concorda com os termos e condições do produto adquirido. Elas podem conter o licenciamento de software relacionado a termos e a capacidade do software de entrar em contato com nossos servidores para fins de verificação e renovação de licenças. Apenas enviamos informações necessárias para este processo, incluindo um número de série e informações genéricas de identificação do computador, para verificar o número de instalações disponíveis. Todas as informações de licença são transmitidas usando criptografia segura. Alguns produtos oferecem uma função de registro do usuário que permite a você associar uma licença ao usuário e ao local que você fornece. Você tem a capacidade de modificar ou excluir essas informações a qualquer momento a partir do software. Mantemos um histórico de atividades de renovação de licenças.

Solicitações de suporte
Se você precisar de assistência técnica com nossos produtos, poderá optar por abrir um caso de suporte. Você tem a opção de nos contatar por telefone, e-mail, conta do seu site ou formulário de comentários dentro do nosso software. Registramos um histórico de cada caso de suporte para garantia de qualidade e melhoria de nossos serviços.

Questionários e pesquisas
Após a conclusão de um caso de suporte ao cliente, ocasionalmente convidamos os clientes a responder uma pesquisa sobre suas experiências e interesses. Essas pesquisas nos ajudam a melhor atendê-lo e a melhorar a utilidade de nosso conteúdo e outras ofertas. Essas pesquisas são processadas pela GetFeedback, uma empresa de pesquisa independente. Suas informações de privacidade do respondente podem ser encontradas aqui: https://www.getfeedback.com/privacy

Informações não pessoais para Analytics e publicidade com base em interesses
Recolhemos determinadas informações agregadas e não pessoais quando você visita o MusicMaster.com através da utilização de “cookies” e outras tecnologias de “web beacon”. Para obter mais informações sobre cookies, visite www.aboutcookies.org.

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As informações não pessoais, conforme descritas acima, também são usadas para analisar a interação do usuário com os anúncios do MusicMaster ou para servir anúncios futuros aos visitantes do MusicMaster.com. A MusicMaster, Inc. adere aos Princípios Europeus do EDAA Online Behavioral Advertising (OBA). Se você quiser obter mais informações sobre sua privacidade com anúncios on-line, visite www.youronlinechoices.eu.

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Informações que compartilhamos
Nós não vendemos ou divulgamos informações pessoais sobre nossos visitantes, exceto conforme descrito aqui. Podemos compartilhar informações fornecidas por nossos visitantes ao MusicMaster.com com parceiros ou prestadores de serviços que contratamos para realizar serviços em nosso nome. Esses prestadores de serviços são contratualmente impedidos de usar ou divulgar as informações, exceto quando necessário para executar serviços em nosso nome ou para atender aos requisitos legais. Além disso, podemos divulgar informações sobre você (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou processo legal, (ii) para autoridades policiais ou outros funcionários públicos, ou (iii) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em conexão com uma investigação de atividades ilegais suspeitas ou reais.

Links para outros sites
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Alterações a esta Política
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